Entregas e Devoluções

Na Zaphir, entendemos a importância de uma experiência de compra perfeita para nossos clientes. É por isso que elaboramos cuidadosamente nossa política de entrega e devolução para garantir sua satisfação em cada compra.

Entrega
Quando você faz um pedido com Zaphir, nós nos esforçamos para entregar seus itens o mais rápido possível. Oferecemos opções de entrega rápidas e confiáveis ​​para garantir que você receba seus produtos em tempo hábil.

Nossa equipe dedicada trabalha diligentemente para processar e enviar seu pedido em 24 horas. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com informações de seguimento, permitindo-lhe acompanhar o andamento da sua entrega.

Fazemos parceria com fornecedores de remessa confiáveis ​​para garantir que seu pacote chegue com segurança à sua porta. O tempo estimado de entrega dependerá da sua localização e do método de envio que você escolher durante a finalização da compra.

Fique tranquilo, tomamos muito cuidado ao embalar seus itens para evitar danos durante o transporte. No caso improvável de seu pacote chegar danificado, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte ao cliente e resolveremos o problema imediatamente.

Devoluções
Queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra na Zaphir. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu pedido, oferecemos uma política de devolução sem complicações.

Se desejar devolver um item, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente no prazo de 14 dias após o recebimento do seu pedido. Forneceremos a você uma autorização de devolução e instruções detalhadas sobre como proceder.

Por razões de higiene, certos produtos como fatos de banho, roupa interior e brincos não podem ser devolvidos, a menos que estejam defeituosos ou danificados. Certifique-se de que todos os itens sejam devolvidos em suas condições originais, com etiquetas e embalagens intactas.

Assim que recebermos seus itens devolvidos, nossa equipe irá inspecioná-los para garantir que atendam aos critérios de nossa política de devolução. Se aprovado, processaremos seu reembolso em até 7 dias úteis. Observe que as despesas de envio originais não são reembolsáveis.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à nossa política de entrega e devolução, não hesite em entrar em contato com nossa simpática equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para atendê-lo e tornar sua experiência de compra com Zaphir agradável.